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Informativa Privacy

In vigore dal: 25/05/2018

Samsung Electronics Co., Ltd., società costituita secondo il diritto della Corea del Sud con sede legale in 129, Samsung-ro, Yeongtong-gu, Suwon-si, Gyeonggi-do, e Samsung Medison, società costituita secondo il diritto della Corea del Sud e con sede legale in 2-dong Alpharium Tower, 145, Pangyoyeok-ro, Bundang-gu, Seongnam-si, Gyeonggi-do, Corea (collettivamente, "Samsung" o "Noi") e le loro società affiliate rispettano la privacy degli utenti. Questa Informativa sulla privacy si applica alle informazioni personali che raccogliamo attraverso il sito Samsunghealthcare.com (il "Servizio" o il "Sito"). Non si applica alle informazioni raccolte da altre applicazioni, siti web o servizi forniti da Samsung o da entità affiliate.

Samsunghealthcare.com è un sito web rappresentativo delle attività di Samsung nel settore medicale ed è gestito congiuntamente da Samsung Electronics e Samsung Medison. Il sito Samsunghealthcare.com fornisce informazioni generali su prodotti e funzionalità, informazioni sugli eventi, richieste di acquisto o servizio e programmi di affiliazione.

In questa Informativa descriviamo i tipi di dati raccolti attraverso il sito Samsunghealthcare.com, come possiamo utilizzare tali dati, per quanto tempo possiamo conservarli e con chi possiamo condividerli, nonché le decisioni che l’utente può prendere per quanto riguarda l’uso delle informazioni e l'esercizio dei suoi diritti. Descriveremo inoltre le misure che adottiamo per salvaguardare le informazioni e le modalità per contattarci e chiedere chiarimenti in merito alle nostre policy in materia di privacy. Samsung è il titolare del trattamento di questi dati personali.

Cliccando su uno dei seguenti link è possibile raggiungere la sezione interessata:

Le informazioni che otteniamo

Attraverso il sito Samsunghealthcare.com, raccogliamo diversi tipi di informazioni personali. Le informazioni personali raccolte includono:

  • Informazioni personali fornite dall'utente, come nome, indirizzo, e-mail, numero di telefono e dettagli di contatto, qualifica, tipo di organizzazione e nome, paese, lingua, percorso di iscrizione, dettagli su prodotti o applicazioni acquistate, registri di partecipazione a eventi, dettagli di membership, dettagli di registrazione e qualsiasi comunicazione a noi inviata o consegnata;
  • Interazioni su Samsunghealthcare.com. Raccogliamo informazioni che l'utente scambia su Samsunghealthcare.com attraverso le interazioni con Servizi e Siti, o attraverso altri input, e le informazioni ricevute dall’utente attraverso Servizi o Siti (come risposte e contenuti). Qualora le informazioni inviate a Samsunghealthcare.com fossero di natura sensibile (es. informazioni sulla salute), anch’esse saranno raccolte ed elaborate per le finalità di seguito indicate. Non raccoglieremo attivamente tali informazioni senza aver prima ottenuto dall’utente un consenso esplicito separato, nei modi previsti dalla legge applicabile. Possiamo anche ottenere altre informazioni relative all’utilizzo del sito Samsunghealthcare.com, comprese quelle (relative ai siti visitati o altri contenuti e dati da altri siti Samsung e servizi) che riceviamo da Samsung e da servizi di terze parti, accessibili o utilizzati da Samsunghealthcare.com per fornire Servizi all'utente (es. social media, e-mail e applicazioni di messaggistica istantanea).
I server Samsung possono ricevere informazioni ogni volta che si interagisce con Samsunghealthcare.com, ad esempio dati sull'utilizzo di Samsunghealthcare.com e sulle interazioni con Samsunghealthcare.com.
Come utilizziamo le informazioni ottenute

Utilizziamo le informazioni raccolte attraverso i Servizi per:

  • fornire all'utente i Servizi o i Siti, e per consentirci di adempiere ai nostri obblighi derivanti dal contratto con l'utente, ad esempio per rispondere alle richieste, domande e procedure fatte tramite Samsunghealthcare.com;
  • identificare e autenticare l'utente in modo che possa utilizzare determinati Servizi;
  • migliorare e personalizzare l’esperienza dei Servizi, per esempio fornendo contenuti e risposte su misura per i nostri utenti in base alle loro interazioni col sito Samsunghealthcare.com;
  • con il consenso separato dell’utente, comunicare informazioni sui nostri prodotti e servizi, e fornire notifiche, contenuti, avvisi, offerte, promozioni, informazioni di marketing, comunicazioni e pubblicità;
  • con il consenso separato dell’utente, fornire servizi di membership come, a titolo esemplificativo ma non esclusivo, l’invio di newsletter agli iscritti su base regolare.
  • rispondere a domande o richieste dell’utente;
  • valutare e analizzare il nostro mercato, i clienti, i prodotti e i servizi (anche richiedendo opinioni sui nostri prodotti e servizi, eseguendo sondaggi presso i clienti, o analizzando i dati) per comprendere il modo in cui le persone utilizzano i nostri Servizi o Siti e per poterli migliorare e svilupparne di nuovi; svolgere attività di contabilità, revisione e altre funzioni interne;
  • consentire all’utente di utilizzare o interagire con app e servizi di terze parti;
  • contrastare, individuare e prevenire frodi e altre attività illegali, tutelarsi da reclami e richieste di indennizzo; e
  • rispettare e far rispettare le normative legali applicabili, gli standard di settore pertinenti e le nostre policy, compresa la presente Informativa sulla privacy.
Attraverso il sito Samsunghealthcare.com, possiamo utilizzare servizi analitici di terze parti per i nostri Servizi. I fornitori che amministrano questi servizi analitici ci aiutano a studiare la fruizione dei nostri Servizi da parte dell’utente e a migliorarli. Le informazioni che otteniamo possono essere fornite o raccolte direttamente da questi fornitori e da altre terze parti interessate che le utilizzano, ad esempio per valutare l'utilizzo dei Servizi, aiutarci a fornirli e diagnosticare problemi tecnici.
Samsung tratta i dati personali per le finalità sopra descritte. Il fondamento giuridico per il trattamento dei dati personali da parte di Samsung include ogni trattamento che sia: necessario per l'esecuzione del contratto tra l'utente e Samsung (ad esempio, per fornire i Servizi e per identificare l’utente e autenticarlo in modo che possa utilizzare determinati Servizi); necessario per ottemperare a requisiti di legge (ad esempio, per conformarsi alle norme contabili applicabili e per effettuare comunicazioni obbligatorie alle forze dell'ordine); necessario per gli interessi legittimi di Samsung (ad esempio, per gestire il rapporto con l'utente e per migliorare i Servizi); e basato sull'ottenimento di un consenso separato (ad esempio, per comunicare con l'utente in merito a prodotti e servizi e fornire informazioni di marketing), che può essere successivamente revocato in qualsiasi momento contattandoci come specificato nella sezione Come contattarci di questa Informativa, senza compromettere la legittimità del trattamento basato sul consenso prima del suo ritiro.
Per stipulare un contratto, l'utente è tenuto a fornirci i dati personali per il trattamento sopra descritto. Se l’utente non fornisce i suoi dati personali, non saremo in grado di garantire l’utilizzo di tutte le funzionalità disponibili su Samsunghealthcare.com.
Condivisione delle informazioni
Non divulghiamo informazioni personali attraverso i Servizi, ad eccezione dei casi descritti nella presente Informativa. Alcuni membri del team Samsunghealthcare.com in Samsung possono accedere ed elaborare i dati personali in relazione alle loro responsabilità professionali o agli obblighi contrattuali. Possiamo condividere le informazioni personali dell'utente con le nostre consociate e affiliate e con i fornitori che svolgono servizi per noi. Non autorizziamo i nostri fornitori di servizi a utilizzare o divulgare le informazioni, tranne quando è necessario per eseguire servizi per nostro conto o per ottemperare a obblighi di legge.
Alcuni di questi dipendenti, affiliati e fornitori di servizi di terze parti si trovano al di fuori del SEE, anche in paesi che potrebbero non garantire lo stesso livello di protezione dei dati del paese di origine dei nostri clienti, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esclusivo, la Repubblica di Corea. Samsung adotta le misure necessarie per garantire che tali destinatari siano vincolati da obblighi di riservatezza e attua misure quali clausole contrattuali standard per la protezione dei dati, al fine di garantire che tutti i dati personali trasferiti rimangano protetti e al sicuro. Una copia di queste clausole può essere ottenuta contattandoci come specificato nella sezione Come contattarci di questa Informativa.
Quando l’utente utilizza Samsunghealthcare.com per accedere o interagire con siti o servizi di terze parti, possiamo inviare alcune informazioni personali ai fornitori di tali siti o servizi per garantire all'utente i servizi richiesti. Queste terze parti possono anche raccogliere alcune informazioni personali direttamente dai dispositivi dell’utente tramite Samsunghealthcare.com. Samsung non è responsabile per le policy di privacy e sicurezza di queste terze parti. Le policy di privacy e sicurezza dei fornitori interessati, compresi i dettagli sulle informazioni che ricevono da noi o raccolgono sull’utente, sono soggette alle informative sulla privacy di questi ultimi, che consigliamo vivamente di consultare.
Samsung, le sue consociate e affiliate e le terze parti che forniscono servizi possono divulgare dati personali anche nei seguenti casi: (1) se obbligate per legge o procedimento legale (per esempio a causa di un'ordinanza del tribunale o un mandato di comparizione); (2) in risposta a richieste di enti governativi, per esempio le forze dell’ordine; (3) per far valere, esercitare o difendere i propri diritti legali; (4) quando ritengono che la divulgazione sia necessaria o appropriata per prevenire danni alle persone o altro tipo di danni o perdite finanziarie; (5) in relazione a un'indagine su attività illegali sospette o acclarate; (6) nel caso di vendita o trasferimento totale o parziale dell’attività o dei beni (anche in caso di fusione, acquisizione, vendita, trasferimento, riorganizzazione, scioglimento o liquidazione); o (7) in altro modo dietro consenso separato dell’utente.
Conservazione dei dati personali

Adottiamo le misure appropriate per garantire che le informazioni personali siano conservate secondo la seguente logica:

  1. 1. almeno per il tempo necessario perché le informazioni siano utilizzate per fornire il Servizio;
  2. 2. sulla base di quanto previsto dalla legge, dal contratto o dalle nostre obbligazioni statutarie; o
  3. 3. solo per il tempo necessario a conseguire lo scopo per il quale sono state rilevate e trattate, o più a lungo se richiesto da un contratto, dalla legge applicabile o a fini statistici, fatte salve le appropriate garanzie.
Trasferimento internazionale dei dati personali
L'utilizzo di questo Servizio può comportare il trasferimento, la memorizzazione e l'elaborazione dei dati personali al di fuori del paese di residenza dell'utente, in conformità con questa Informativa. I paesi di destinazione possono comprendere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, Repubblica di Corea, Germania, Italia e Francia. Si prega di notare che le leggi sulla protezione dei dati e altre leggi dei paesi in cui le informazioni saranno trasferite potrebbero non essere così dettagliate come quelle del proprio paese. Adotteremo le misure appropriate, in conformità con la legge applicabile, per garantire che le informazioni personali siano tutelate.
Le tue scelte
Offriamo all’utente la possibilità di prendere alcune decisioni in relazione alle informazioni personali da noi ottenute. Per aggiornare il tuo profilo o le tue preferenze, limitare le comunicazioni che ricevi da noi o inviarci una richiesta, contattaci come specificato nella sezione Come contattarci di questa Informativa.
Visitando la pagina Impostazioni di Samsunghealthcare.com sul sito o sul dispositivo personale, è possibile visualizzare le scelte disponibili per l'utente in relazione all'utilizzo di Samsunghealthcare.com. Samsunghealthcare.com offre la possibilità di scegliere se ricevere alcune informazioni di marketing e comunicazioni su prodotti, servizi e promozioni da Samsunghealthcare.com, e l'eliminazione dei dati raccolti e memorizzati per il sito Samsunghealthcare.com. Si prega di notare che, negando a Samsunghealthcare.com il consenso alla raccolta o condivisione di determinate informazioni, l’utente potrebbe non essere in grado di utilizzare tutte le funzioni disponibili sul sito Samsunghealthcare.com.
I tuoi diritti
L'utente ha il diritto di richiedere dettagli sulle informazioni che lo riguardano e può chiederci di correggere le inesattezze di tali informazioni. Ha il diritto di opporsi o richiedere la limitazione del trattamento, l'accesso, la cancellazione o la portabilità delle informazioni. Secondo le leggi di alcune giurisdizioni, possiamo rifiutarci di elaborare richieste irragionevolmente ripetitive, che richiedano uno sforzo tecnico sproporzionato, che mettano a repentaglio la privacy di altri, che siano estremamente poco pratiche o per le quali l'accesso non sia altrimenti richiesto dalle leggi locali.
Se desideri inoltrare una richiesta di accesso ai tuoi dati personali, puoi contattare il nostro Servizio Clienti sul sito https://samsunghealthcare.com/it/contact/service_request, oppure all’indirizzo dataprotection @samsung.com oppure qui.
Qualora richieda la cancellazione di dati personali, l'utente riconosce che potrebbe non essere più in grado di accedere o utilizzare Servizi o Siti e che le informazioni personali residue possono continuare a esistere nei documenti e negli archivi di Samsung per un certo periodo di tempo, in conformità con la legge applicabile, anche se Samsung non utilizzerà tali informazioni per scopi commerciali. L'utente riconosce che, nonostante la richiesta di cancellazione, Samsung si riserva il diritto di conservare le informazioni personali, o una parte rilevante di esse, in linea con la sua politica di conservazione dei dati e le leggi applicabili, nel caso in cui Samsung abbia sospeso, limitato o terminato l'accesso al sito per violazione dei Termini di utilizzo, oppure quando ciò è necessario per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di Samsung, o di uno dei nostri rispettivi affiliati, partner commerciali, dipendenti o clienti.
È possibile presentare un reclamo a un'autorità di vigilanza se l’utente ritiene che il nostro trattamento dei suoi dati personali violi la legge applicabile.
Come tuteliamo i dati personali
Mettiamo in atto adeguate misure amministrative, tecniche e fisiche per proteggere le informazioni personali ottenute attraverso i Servizi da distruzione, interferenza, perdita, alterazione, accesso, divulgazione o utilizzo accidentali, illegali o non autorizzati. Samsung inoltre utilizza procedure ragionevoli per garantire che tali dati siano affidabili per l'uso previsto e siano accurati, completi e aggiornati.
Aggiornamenti dell’informativa Privacy
La presente Informativa può essere aggiornata periodicamente per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche di trattamento dei dati personali, in relazione ai Servizi o a cambiamenti nella normativa applicabile. Pubblicheremo un avviso sul nostro sito web e/o sul tuo dispositivo per informarti in anticipo di modifiche sostanziali all’Informativa, indicando nella parte superiore dell'avviso a quando risale l’aggiornamento più recente.
Come contattarci (da confermare)
Per ogni dubbio o domanda specifica, contattaci al seguente indirizzo:
European Data Protection Officer
Samsung Electronics (UK) Limited
Samsung House, 1000 Hillswood Drive, Chertsey, Surrey KT16 0PS
Puoi contattarci anche all’indirizzo dataprotection@samsung.com oppure qui.
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